預(yù)訂系統(tǒng)子系統(tǒng)
預(yù)定部是酒店工作流程中最先接觸客人的部門，預(yù)定模塊主要提供了預(yù)先輸入客人資料的功能，可以對散客和團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)行預(yù)定操作，若是重要的客人或團(tuán)體還涉及到留房等細(xì)節(jié)。另外，系統(tǒng)還提供了酒店熟客資料、特殊檔案的管理功能，對于一些特殊客人，程序中會(huì)進(jìn)行相應(yīng)記錄，這類客人一旦入住酒店，前臺(tái)接待員會(huì)立刻知道客人的情況，便于處理。